রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

93r বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ নীতিমালা এবং সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়ে কাজ করে। আপনার আর্থিক লেনদেন, ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার আমরা সর্বোচ্চ মান বজায় রেখে পরিচালনা করি। এই…

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনমোবাইল অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা২৪/৭ সহায়তা পথস্থানীয় আইন মেনে চলা
93r আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী বা আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত। 93r সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং আপনার যেকোনো উদ্বেগ বোঝে। চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান—সবসময়…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আমাদের দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন এবং বাংলায় প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
ইমেইল সহায়তা আইনি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বাংলায় উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাহায্য আপনার অ্যাকাউন্টে 'আইনি ও নীতিমালা' অপশনে গিয়ে সরাসরি প্রশ্ন পাঠান অথবা আপনার যাচাইকরণ স্থিতি দেখুন।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিচালনা করি

93r এর নীতি সহজ: আপনার তথ্য আপনার। আমরা কখনো বিক্রি করি না, শুধুমাত্র প্রয়োজনে ব্যবহার করি। কুকি দিয়ে আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করি, বিজ্ঞাপন দিতে নয়। আপনার ডেটা অনুরোধ করতে, পরিবর্তন করতে…

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা রাখি যা আইনত প্রয়োজন বা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

93r কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং বা ব্যক্তিগত বিজ্ঞাপন নীতি আমরা মেনে চলি না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে, সংযুক্ত ডিভাইস দেখতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস বন্ধ করতে পারেন।

নিরাপদ পেমেন্ট লেনদেন

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে পাঠানো অর্থ আমাদের নিরাপদ সিস্টেমে যায়। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট এবং যাচাই করা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আমাদের কাছে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে বলুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে এটি প্রদান করি বা আপনার অনুরোধের কারণ ব্যাখ্যা করি।

গোপনীয়তা নীতি আপডেট

আমাদের নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল জানাই এবং নতুন শর্তে সম্মতি চাই। পুরানো নীতি প্রযোজ্য থাকে যতক্ষণ আপনি নতুনটি গ্রহণ না করেন।

আইনি ও নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

93r এর শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার নিয়ে অনেকেই জিজ্ঞাসা করেন। আমরা এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আরো কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে বলুন।

আপনাকে অবশ্যই আপনার স্থানীয় আইনে সংখ্যাগত বয়স-বয়স্ক হতে হবে যাতে 93r-এ অ্যাকাউন্ট করতে পারেন। বাংলাদেশে এটি সাধারণত ১৮ বছর এবং বেশি বয়সী অর্থ। যাচাইকরণের সময় আমরা আপনার পরিচয়পত্র দেখি।

না। 93r আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র আইন বা আপনার অনুমতির প্রয়োজন হলে শেয়ার করি। গোপনীয়তা আমাদের নীতির কেন্দ্রবিন্দু।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না।

সাপোর্টে লিখুন বা 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ 'আমার ডেটা' অপশন খুঁজুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ড ডাউনলোডের জন্য প্রস্তুত করি।

পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল করি এবং কমপক্ষে ১৪ দিনের নোটিস দিই। নতুন শর্ত গ্রহণ না করলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ১৮০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আইনি কারণে প্রয়োজনীয় রেকর্ড আরও সংরক্ষণ করা হতে পারে।

93r বাংলাদেশ এবং সহযোগী অঞ্চলে কাজ করে। আপনার নির্দিষ্ট এলাকার আইন যাচাই করা আপনার দায়িত্ব। প্রশ্ন থাকলে আইনজীবীর সাথে পরামর্শ করুন।